各网络预约出租汽车经营者、驾驶员：

根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》（中华人民共和国交通运输部令2021年第15号）《柳州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》（2024年修订）（以下简称“《实施细则》”）等要求，为进一步完善我市网络预约出租汽车（以下简称“网约车”）驾驶员从业资格注册管理制度，现将有关事项通知如下：

一、注册依据

《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十六条：“取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务”。第十七条“出租汽车经营者应当聘用取得从业资格证的出租汽车驾驶员，并在出租汽车驾驶员办理从业资格注册后再安排上岗”。

二、注册要求

为落实《实施细则》“一辆网约车只能接入一家网约车平台”（即“一车一平台”）要求，我局研发了“出租汽车行业管理信息系统”（以下简称“信息系统”），可以实现注册业务线上办理、违规行为自动预警等功能。

为进一步理清驾驶员的注册服务单位，实现“一车一平台”管理，即日起已办理我市《网络预约出租汽车驾驶员证》，且在我市城区范围从事网约车经营服务的驾驶员，须重新办理一次从业资格注册，注册业务由驾驶员所在的网约车平台公司（即网络预约出租汽车经营者）通过信息系统进行线上申请。网约车平台公司须在信息系统中如实填写驾驶员、车辆的基本信息，并上传驾驶员与网约车平台公司签订的劳动合同或者协议、岗前培训材料及证件材料进行注册报备申请，经出租汽车行政主管部门审核通过后完成注册，提交申请的网约车平台公司即为驾驶员的注册服务单位。

三、注册管理

（一）注册有效期

出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年，如驾驶员从业资格被注销、撤销或注册有效期届满，则注册失效。

（二）延续注册

注册有效期届满需继续从事出租汽车经营服务的，应当在有效期届满30日前，向出租汽车行政主管部门申请延续注册。出租汽车驾驶员不具有完全民事行为能力，或者受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕的，不予延续注册。

（三）延期注册

出租汽车驾驶员有下列违法行为的，网约车平台公司应当加强继续教育；情节严重的，出租汽车行政主管部门对其延期注册：

1.途中甩客或者故意绕道行驶；

2.不按照规定使用出租汽车相关设备；

3.不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求；

4.未经乘客同意搭载其他乘客；

5.不按照规定出具相应车费票据；

6.网络预约出租汽车驾驶员违反规定巡游揽客、站点候客；

7.巡游出租汽车驾驶员拒载，或者未经约车人或乘客同意、网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务；

8.巡游出租汽车驾驶员不按照规定使用计程计价设备、违规收费或者网络预约出租汽车驾驶员违规收费；

9.对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复。

（四）注销注册

网约车驾驶员与网约车平台公司解除劳动合同或者协议的，通过网约车平台公司在信息系统提交注销报备申请，完成注销。

四、“一车一平台”注册要求

根据《实施细则》“一车一平台”要求，驾驶员可根据自身需求申请变更接入的网约车平台。申请变更需由原注册服务单位办理注销后，再由新接入的网约车平台公司重新办理注册，凡涉及车辆、人员变动的，各网约车平台公司应及时办理注册和注销等业务。为方便驾驶员年度考核和管理工作，驾驶员的注册服务单位应相对固定，不宜频繁变更。

完成注册的网约车驾驶员只能接受注册服务单位的派单，接受未注册单位的派单则属于“未经注册，从事出租汽车客运服务”行为，信息系统会根据驾驶员注册和接单情况，对上述行为进行预警提示，各网约车平台公司应及时针对系统的预警提示情况进行处理，否则将作为问题线索依法进行查处。

五、其他工作要求

（一）专人负责，及时办理。各网约车平台公司要指派专人负责网约车驾驶员注册相关业务，并在规定的时间内完成业务申请提交。各网约车平台公司应在2024年8月30日前完成本轮网约车驾驶员注册申请提交工作；驾驶员申请注销的，网约车平台公司应于3个工作日内在信息系统提交注销申请。未及时为驾驶员办理业务造成投诉或业务超时的，出租汽车行政主管部门将在企业年度服务质量信誉考核中予以扣分。

（二）加强管理，落实主体责任。网约车平台公司应为注册在本公司的驾驶员开展运营服务、年度考核、日常监管及培训教育等工作，按照规定建立驾驶员服务质量信誉档案，积极协调驾驶员配合处理投诉、处罚案件等，做好注册驾驶员的日常管理工作，为注册驾驶员购买安全生产责任险，严格落实企业主体责任。

（三）强化监管，确保工作落实。网约车平台公司未落实主体责任、未建立驾驶员服务质量档案的，出租汽车行政主管部门将在企业年度服务质量信誉考核中予以扣分，符合立案情节的将进行立案处罚。同时出租汽车行政主管部门将强化监管力度，对违反驾驶员从业资格注册管理相关规定的单位和个人进行立案查处，确保我市网约车市场健康有序发展。

                          柳州市交通运输局      

                          2024年8月15日      

（此件公开发布）