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柳州汽车总站多项措施温暖旅客回家路

 
【 作者: 】 【来源: 】 【时间:2018-02-09 08:21】

柳州汽车总站积极开展“情满旅途”活动,多项措施温暖旅客的回家路。一是组建车站学雷锋志愿服务小分队,在售票厅、候车室,推着春运爱心服务车,为旅客送上热腾腾的姜糖水,化解寒意。二是开设春运亲情服务台,为旅客提供茶水、日常药品、针线包、手机充电、旅游指南等服务。三是对重点旅客实行一对一服务,开设优先进站、优先购票、优先候车、优先乘车的服务,对残疾人提供轮椅,代购车票并送其上车。四是开放爱心妈味屋,营造温馨母婴候车室,粉红色调屋内设置有婴儿处置台、婴儿床、童趣海绵地垫、玩具木马和气球,为怀孕和哺乳的女性提供人性化候车服务。五是在车站问询台设立困难务工人员咨询台,对有困难的旅客进行帮助。六是实行24小时购票、候车服务,方便从广东等方向途经柳州转乘的外出务工人员购票候车需求,并提供24小时热水、引导上车等服务。

 

                    (柳州市运管处  伍宇翔)


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